معلومات الاتصال: الإسم ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهوية الخاص بك من أي وسيلة تواصل اجتماعي إذا قمت بالاتصال بنا، فإننا نقوم بجمع هذه البيانات لأننا نحتاج إلى معرفة من التأكد من هوية من نتحدث معه.
بيانات مكان (موقع) العميل:العنوان، المدينة، الدولة، خطوط الطول والعرض. نحتاج إلى هذه البيانات لنتمكن من توصيل طلباتك.
بيانات الملف الشخصي (البيانات الرئيسية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وعناوين التوصيل وتاريخ الميلاد. هذه البيانات هي بياناتك الرئيسية، والتي نحتاجها بالتأكيد لتقديم خدماتنا. فبدون رقم الهاتف المحمول، لا يمكنك إنشاء ملف شخصي. إسمك وبريدك الإلكتروني وعناوين التوصيل مجتمعين يمثلون البيانات الرئيسية.
معلومات الجهاز وبيانات الوصول: يقصد بها هوية الجهاز، ورقم تعريف الجهاز، ونظام التشغيل والإصدار المقابل، وموقع الجهاز، ووقت الوصول، وإعدادات التهيئة، والمعلومات المتعلقة باتصال الإنترنت (عنوان الاي بي). معرفة هوية الجهاز مهمة من نواحي أمنية سيبرانية وللحد من الإختراقات الإلكترونية.
معلومات الطلب: سجل (تاريخ) الطلبات والفواتير ورقم تعريف الطلب وتقييم الطلبات والمعلومات الخاصة بطريقة الدفع وعنوان التسليم والطلبات الناجحة والطلبات التي تم إلغاؤها. نستخدم هذه المعلومات لتحسين خدماتنا.
بيانات التواصل: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول ورقم تعريف الجهاز. نُستخدم هذا الشكل من المعلومات الشخصية أيضًا للتواصل معك، على سبيل المثال، إذا تعذر تسليم منتج ونريد أن نقدم لك بديلاً بدلاً منه أو للتواصل معك دعائيًا.
معلومات الدفع: طريقة الدفع وجزء من معلومات بطاقة الائتمان وترميز بطاقة الائتمان المخزنة وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ومعرف البنك (أول ستة أرقام في البطاقة) وآخر أربعة أرقام في البطاقة ونوع البطاقة. نحتاج إلى هذه المعلومات لتتبع مدفوعاتك وربطها بالطلبات التي قدمتها.
بيانات التسليم: الاسم وعنوان التسليم ورقم الهاتف والرقم التعريفي للطلب. وفقًا لمبدأ تقليل البيانات المطلوبة، نقدم فقط لسائقينا البيانات التي يحتاجونها منك لإعداد طلبك وتسليمه.
السائقين والبيانات
خدمة العملاء
منع الاحتيال والحماية
الكوبونات
مواقع وجهات معالجة البيانات
لا نعطي بياناتك أبدًا إلى جهات خارجية غير مصرح لها.
نستخدم مُعالجي بيانات مختلفين لمعالجة البيانات بشكل يومي. ويقوم هؤلاء بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات 'هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات'' ومعاييرنا وليس لديهم أي مطالبات من أي نوع بشأن هذه البيانات. كما نتحقق أيضًا من مُعالجي البيانات التابعين لنا بانتظام ونسمح فقط لأولئك الذين يستوفون معاييرنا. بعض مقدمي الخدمة لدينا خارج المملكة العربية السعودية.
أطراف الثالثة ننقل إليهم أيضًا بياناتك الشخصية، ولكنهم مُلزمين بتعليمات الخصوصية. وهؤلاء على سبيل المثال، مستشارونا أو محامونا أو مستشارونا الضريبيون الذين يتلقون بياناتك منا على أساس تعاقدي ويقومون بمعالجة بياناتك الشخصية لأسباب قانونية أو لحماية مصالحنا الخاصة. نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تحت أي ظرف من الظروف. ولن يحدث هذا أبدًا دون الحصول على موافقتك الصريحة.